Business France est l’agence nationale au service de l’internationalisation de l’économie française. Elle est chargée du développement international des entreprises et de leurs exportations, ainsi que de la prospection et de l’accueil des investissements internationaux en France.

Elle promeut l’attractivité et l’image économique de la France, de ses entreprises et de ses territoires. Elle gère et anime l’écosystème de la Team France Export. Elle administre et développe le V.I.E (Volontariat International en Entreprise).

Business France dispose de plus de 1 400 collaborateurs situés en France et dans 55 pays.

Pour plus d’informations : www.businessfrance.fr.

Sous la responsabilité du Chef de service, votre mission sera d'établir et consolider une relation privilégiée avec les entreprises utilisatrices du dispositif V.I.E (activité gérée par portefeuille) et assurer un accompagnement personnalisé des jeunes talents tout au long de leur mission.

Principales responsabilités : 

- Assurer la gestion globale et le suivi des missions V.I.E pour le compte d’un portefeuille dédié de clients « Grands Comptes /PME et ETI » et d’une population de volontaires comprises entre 700 et 900 jeunes talents. 

- Instruire les demandes d’affectation en respectant les règles et les échéances liées aux dates prévisionnelles de début de mission et aux destinations géographiques souhaitées. 

- Participer à la fidélisation de la formule V.I.E par un suivi des entreprises et des talents dans une logique d’accompagnement personnalisé. 

- Être garant de la satisfaction des entreprises et des talents vis-à-vis de la gestion des missions V.I.E en maintenant un niveau de service optimal.

- Analyser son portefeuille en lien avec les équipes de développement commercial afin de proposer des actions spécifiques et/ou des évolutions dans sa composition (des déplacements en entreprises sont possibles : entretiens ‘’one to one’’ ou lors d’évènements spéciaux, comme les forums de recrutement). 

- Coanimer les journées d’intégration avec d’autres référents. 

- Contribuer à la formation du réseau des correspondants VIE (BBF, Service Economique, Ambassade).

 - Participer aux ateliers métiers ou thématiques organisés par la DVIE dans une démarche d’amélioration continue des process.

- Assurer une continuité de service par l’organisation de l’activité en binôme.

Formation : Bac + 3 ou 4, ou expérience équivalente. 2 à 3 ans d’expérience, connaissance de la formule VIE et du rôle des différents acteurs du réseau d’appui au commerce extérieur (bureaux BF, SE/SER, Ambassade), capacité à répondre en anglais (écrit-oral) et aisance sur les sujets RH, juridiques et réglementaires.

Compétences

. Très bonne communication & expression écrites et orales.

. Conduite & suivi de la relation client: être à l'écoute et faire preuve d'empathie pour comprendre au mieux les besoins des clients, être capable d'initier et de préserver une relation de qualité et de confiance, se montrer patient et disponible, faire preuve d'humilité et de diplomatie.

. Créativité et force de proposition : faire preuve d'esprit d'initiative, être force de proposition, générer des idées nouvelles et proposer des solutions innovantes permettant de développer l'activité V.I.E.

. Sens du collectif : faciliter les échanges d'informations et privilégier la réussite collective, s'assurer du bon niveau d'information entre les équipes de la DVIE et veiller aux bonnes synergies entre elles, développer un esprit collaboratif en s'impliquant dans le travail d'équipe.

. Rigueur, organisation et culture de résultat : se montrer organisé(e) et rigoureux(se), agir avec méthode en organisant et en planifiant ses activités, savoir hiérarchiser ses priorités.

. Capacité d’adaptabilité, réactivité, agilité : s’adapter au besoin du service et de ses clients, se montrer polyvalent, flexible et ouvert aux changements.

. Bonne maîtrise de l'anglais (test oral lors de la présélection)

Spécialisation

Formation commerciale ou RH ou juridique, voire généraliste avec le sens de la relation client

Ce que vous allez vivre chez nous :

 
Donner du sens à vos missions en participant au rayonnement des entreprises françaises à l'international.

Travailler dans un environnement multiculturel, qui favorise l'agilité, la créativité et le travail en équipe.

Intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination (Business France est signataire de la charte diversité).

Rejoindre une Entreprise bienveillante qui a à cœur de participer au développement des politiques environnementales et sociétales.

Rémunération & Avantages :

Rémunération fixe (32 à 33K) : 30 CP + 18 RTT pour une année complète

Télétravail sous condition 

Mutuelle avantageuse (téléconsultations médicales gratuites, etc ) et carte ticket restaurant

Forfait mobilité durable

Type de contrat & localisation :

CDD à pourvoir du 13 mai pour 7 mois jusqu'au 20 décembre.

Quartier dynamique en plein cœur du quartier d'affaires de la Joliette à Marseille.  

Le processus recrutement :

En moyenne entre 2 à 3 entretiens (visio et/ou présentiels) avec le Référent RH puis l'équipe opérationnelle.