Au sein du Département Solutions eExport de Business France, qui vise à développer de nouvelles solutions digitales pour appuyer l’internationalisation des entreprises françaises, vous accompagnerez l’activité transverse de tout le département. Vous appuierez la mise en place de nos nouveaux outils innovants de e-commerce international et accompagnerez les entreprises françaises et étrangères, ainsi que tous vos collègues du monde entier, dans l’utilisation de ces derniers. 

• Contacts téléphoniques avec les utilisateurs français et étrangers pour accompagner leurs déploiements sur nos solutions :

  o   Démonstrations en ligne, 

  o   Orientations et aides en cas de problèmes, 

  o   Accompagnement du bon déroulé des prestations payantes individuelles de marketing digital. 

• Appui à l’organisation d’ateliers (en ligne ou présentiels) pour apporter du contenu aux entreprises françaises et étrangères, utilisatrices de nos services de e-commerce international. 

• Appui à la digitalisation des événements internationaux de Business France sur la Marketplace Business France. 

• Analyse de données issues des marketplaces partenaires et/ou opérées par Business France et veille sur le suivi d’usage des utilisateurs français et étrangers. 

• Prospection et recrutement de nouveaux clients en France et à l’étranger pour nos solutions de e-commerce. 

• Appui à la réalisation de prestations sur mesure pour des entreprises inscrites sur les marketplaces. 

• Participation à l’amélioration de la satisfaction client et des processus internes (recueil des retours utilisateurs, améliorations produit/service, recueil du NPS, etc.)

• Déplacements sur des salons en France pour aller à la rencontre d’utilisateurs français et étrangers.

• Appui à tous les collègues basés en France et à l’étranger pour une utilisation optimale de nos solutions. 

De formation Bac +3/4 au sein d'une Université ou Ecole de commerce avec une spécialisation en communication, marketing ou management.

• Vous avez une première approche dans la relation client et des premières notions dans les domaines suivants : CRM, emailing, gestion de projet. Vous êtes à l’aise dans la gestion de bases de données simples et la manipulation de données quantitatives.
• Curieux et adaptable, vous aimez travailler en équipe avec différents profils (techniques, accompagnement client, expert communication, etc.).
• Bon communiquant, vous avez un excellent niveau rédactionnel et êtes à l’aise à l’oral.
• La maîtrise de l’anglais est souhaitée. 

Début : Juin 2024

Durée : 6 mois

Ce que vous allez vivre chez nous :

• Donner du sens à vos missions en participant au rayonnement des entreprises françaises à l'international 
• Intégrer une agence à dimension internationale, multiculturelle et engagée, qui favorise l'agilité, la créativité et le travail en équipe 
• Rejoindre une entreprise engagée et inclusive (Business France est notamment signataire de la charte diversité et du Pacte mondial des Nations Unies pour le développement durable). 
• Monter en compétences avec des missions responsabilisantes, au sein d’un environnement bienveillant, ayant à cœur d’accompagner les apprenant(e)s 
• Intégrer une communauté active d’une centaine d’apprenants 

Rémunération & Avantages :

• Gratification : 1000 € brut par mois complet de stage
• 1 jour de congé par mois complet de stage 
• Télétravail possible sous conditions 
• Titres restaurant d’une valeur faciale de 11,52€ 
• Remboursement à hauteur de 50% d’un abonnement à un titre de transport   
• Multiples activités sportives et culturelles via notre CSE dynamique