Acquérir, développer et fidéliser dans leur utilisation du V.I.E, à travers une relation de proximité, des clients V.I.E de typologie PME/ETI (start-up, TPE, PME et ETI avec CA < 200 M EUR) d’une zone de chalandise dédiée sur les Régions Bretagne et Pays de la Loire de mai à juillet puis sur les Hauts de Seine d’août à décembre.

Accompagner et suivre ces clients dans la mise en œuvre de leurs projets V.I.E, avec le soutien d’une Chargée de Clientèle V.I.E partagée.

Le Service V.I.E PME-ETI de la Direction Commerciale accompagne les entreprises, dont le CA est <à 200M€, dans la mise en œuvre de leurs projets V.I.E.

Le Service V.I.E PME-ETI recherche son/sa futur(e) Ingénieur(e) Commercial(e) V.I.E pour animer la relation client sur le portefeuille confié PME/ETI (start-up, TPE, PME et ETI avec CA < 200 M EUR) de la Bretagne, des Pays de la Loire puis des Hauts de Seine.

Placé sous la responsabilité directe de la Cheffe de Service , ce poste recouvre les responsabilités suivantes :

•  PILOTAGE COMMERCIAL :

- Suivi du Plan d’actions commercial V.I.E annuel sur la cible PME/ETI de sa zone d’intervention, bilan au fil de l’eau.

•  PROSPECTION DE PROSPECTS PURS  :

- Prospection téléphonique afin d'obtenir des rendez-vous pour présenter le V.I.E aux prospects

- Réalisation de rendez-vous à distance ou physique pour l’acquisition de nouveaux clients V.I.E

- Prise en charge des opportunités V.I.E portant sur de nouveaux projets de PME/ETI .

- Participation à des événements régionaux de l’export et des événements de promotion du V.I.E (Grands Prix V.I.E, V.I.E Export Days, petits-déjeuners V.I.E, etc.) dédiés à la cible des PME/ETI.

•  SUIVI COMMERCIAL ET FIDELISATION / DEVELOPPEMENT DE CLIENTS ACTIFS :

- Suivi commercial et de la relation client de son portefeuille clients pour développer le nombre de V.I.E en poste chez ces PME/ETI  utilisatrices du V.I.E.

- Développer les prestations additionnelles (appui au recrutement, etc.) et les participations aux événements de la DVIE (V.I.E Export Days, petits-déjeuners V.I.E, Forums de recrutement PME, etc.).

•  QUALITATIF / SATISFACTION CLIENTS :

- Coordination et synergies avec les équipes Team France Export (CAI et CI) de sa zone d’intervention (leads croisés)

- Maintien à jour des données, traçabilité de l’action commerciale terrain (CRM), synergies DVIE.

- Maintenir la qualité de la relation clients lors de la réalisation des missions V.I.E (y.c. résolution de litiges, impayés, etc.) et dans l’après-vente ; en concertation avec les environnements gestionnaires du V.I.E.

Formation Bac+4/5 en business ou commerce international / RH / commercial.

Compétences commerciales (prospection, développement de comptes clients, suivi de clientèle, etc.).

Appétence pour le conseil et les déplacements en rendez-vous de terrain, disponibilité et écoute client.

Niveau d’anglais courant

Une expérience à l’international, une exposition préalable au V.I.E et / ou une appétence démontrée pour cette solution RH constitueront un plus dans l’évaluation des différentes candidatures.