Chef de projet Base de données CRM H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Business France est l'agence nationale au service de l'internationalisation de l'économie française. Elle est chargée du développement international des entreprises et de leurs exportations, ainsi que de la prospection et de l'accueil des investissements internationaux en France.
Elle promeut l'attractivité et l'image économique de la France, de ses entreprises et de ses territoires. Elle gère et développe le V.I.E (Volontariat International en Entreprise).
Business France dispose de 1 500 collaborateurs situés en France et dans 56 pays.  

Référence

2023-947  

Description du poste

Métier

SERVICES TECHNIQUES

Statut

Cadre

Intitulé du poste

Chef de projet Base de données CRM H/F

Contrat

CDD

Durée du contrat

8 mois

Temps de travail

Temps complet

Salaire proposé

34-38K selon expérience

Votre mission

Au sein du service méthode et process, vous administrez et qualifiez la base de données clients et prospects du CRM Salesforce afin d'identifier et cibler les entreprises pertinentes à sélectionner dans le cadre de campagne de prospection.

Vous constituez les fichiers pour les différentes campagnes de téléprospection et d’emailing, accompagner les commerciaux dans la qualification de leur portefeuille.

Vos challenges

Vos challenges :

Analyser la programmation opérationnelle de la filière Industrie & Cleantech et définir une stratégie de ciblage en lien avec le service en charge des campagnes de promotion du collectif au sein du département Acquisition Client et le(s) pilote(s) de l’opération
Réaliser des ciblages - listes d’entreprises qualifiées en s’appuyant sur les informations disponibles dans le CRM - pour le département « Acquisition Clients » de la Direction du Réseau France et plus particulièrement l’équipe « téléprospection » et le service promotion.
Dans ce contexte, vous aurez pour mission :

  • assurer la définition des secteurs/marchés d’application/pays à cibler en lien avec le  service en charge des campagnes de promotion du collectif, les bureaux à l’étranger, le pilote de l’opération et le référent sectoriel
  • requêter / extraire les fichiers qualifiés du CRM Salesforce
  • réaliser une revue du ciblage avec le pilote de l’opération / le bureau Business France / le chef de projet du service promotion avant l’envoi du fichier.
  • Transmettre ce fichier aux équipes du service promotion ou à l’équipe téléprospection.

S’assurer que les entreprises ciblées dans les fichiers de la téléprospection/Emailing ne soient pas sur-sollicitées
Participer à l’enrichissement de la base de données avec des fichiers externes, leads inconnus, entreprises identifiées par les référents sectoriels, veille internet…
Mettre à jour les secteurs d’activité des entreprises en portefeuille lorsqu’elles sont mal affectées et/ou lorsqu’ils ne sont pas suffisamment précis
Accompagner les commerciaux pour une bonne qualification des entreprises de leur portefeuille
Assurer l'amélioration continue du CRM en remontant les besoins d'évolution

Ce que vous allez vivre chez nous :
Donner du sens à vos missions en participant au rayonnement des entreprises françaises à l'international.
Travailler dans un environnement multiculturel, qui favorise l'agilité, la créativité et le travail en équipe.
Rejoindre une entreprise bienveillante qui a à cœur de participer au développement des politiques environnementales et sociétales.

Rémunération & avantages :
Rémunération fixe (33 à 35K) selon votre profil 
Congés et RTT avantageux : 30 CP +18 RTT pour une année complète
Mutuelle et carte ticket restaurant,
Télétravail : jusqu'a 10 jours par mois  

Contrat et localisation :

CDD de 8 mois à pourvoir au 1er avril 2024
Paris 14eme - Denfert Rochereau

Le processus recrutement :
En moyenne entre 2 à 3 entretiens (visio et/ou présentiels) avec le Référent RH puis l'équipe opérationnelle.

Pourquoi choisir Business France? C'est nos collaborateurs(trices) qui en parlent le mieux
👉https://youtu.be/dZciL0Z6ZJo

Et si c'était vous ?

Diplômé en Marketing opérationnel vous avez une expérience réussie dans la gestion de bases de données et/ou dans la qualification de leads.

Méthodique et consciencieux, vous travaillez la donnée afin qu'elle soit qualifiée et exploitable. 

Très bonne maîtrise d’Excel, la pratique du CRM Salesforce est un vrai plus

Vous avez le goût pour le travail en équipe et vous savez communiquer auprès des différentes parties prenantes (commerciaux, référents sectoriels, opérationnels) en France, en région et à l'international.

Une appétence, voir une connaissance, du secteur Industrie et Cleantech serait un plus

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France

Ville

77 boulevard Saint-Jacques     75014 Paris

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 2 / 3

Niveau d'expérience

2-5 ans