Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et au sein du service SI-CLIENTS, vous ferez partie de l’équipe projet « OneTeam » en charge de la gestion du projet de CRM Salesforce (en fonction des besoins, vous serez sollicité sur les autres projets du service SI-CLIENTS).

Vos missions porteront essentiellement sur les aspects suivants :

• Vous participerez à la préparation et aux ateliers des chantiers de mise en œuvre du projet CRM.
• Vous participerez à la conception et à la recette des nouvelles fonctionnalités du CRM
• Vous suivrez l’accompagnement au changement pour les équipes métier
• Vous aiderez au traitement des incidents des utilisateurs sur les différents outils du domaine CRM
• Votre mission vous permettra notamment de travailler sur la technologie Salesforce dans le cadre d’un projet conduit selon la méthodologie Agile.

Vous préparez une formation Bac+3 minimum avec une spécialisation Informatique et/ou Management / Gestion de projet ou équivalent. 

Vous maîtrisez le Pack Office et avez des connaissances générales des systèmes d’informations.

Idéalement, vous avez une première expérience avec un outil de ticketting type Jira ou AzureDevOps

Doté(e) de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles vous êtes à l'aise avec la méthodologie projet et à la rédaction de documentation.

Lieu : Paris

Durée : 2 ans

Début : Septembre 2024

Rythme souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation 

Ce que vous allez vivre chez nous :

• Donner du sens à vos missions en participant au rayonnement des entreprises françaises à l'international. 
• Intégrer une agence à dimension internationale, multiculturelle et engagée, qui favorise l'agilité, la créativité et le travail en équipe. 
• Rejoindre une entreprise engagée et inclusive (Business France est notamment signataire de la charte diversité et du Pacte mondial des Nations Unies pour le développement durable). 
• Monter en compétences avec des missions responsabilisantes, au sein d’un environnement bienveillant, ayant à cœur d’accompagner les apprenant(e)s. 
• Intégrer une communauté active d’une centaine d’apprenants.
   

Rémunération & Avantages:

• 2,5 jours de congés par mois complet
• Télétravail possible sous conditions
• Titres restaurant d’une valeur faciale de 11,52€ &
• Mutuelle avantageuse (téléconsultations médicales gratuites 24/24, etc…)
• Remboursement à hauteur de 50% d’un abonnement à un titre de transport 
• Forfait mobilité durable
• Multiples activités sportives et culturelles via notre CSE dynamique